Gebyret ble karakterisert som et eldregebyr da det ble innført. Pensjonistforbundet samlet på kort tid inn 30.000 underskrifter i protest mot gebyret.

– Det er klart vi i Telenor må lytte. Vi står i en særstilling, sier lederen for privatmarkedet i Telenor, Svein Henning Kirkeng.

Telenor har nå lansert et nytt tilbud for dem som ikke har bredbånd og internett. Leder Harry Jørgensen i Pensjonistforbundet sier dette vil være et godt tilbud til eldre.

– Jeg tror dette tilbudet er bedre enn noe vi har hatt til nå. Vi er blitt hørt av Telenor, og det setter vi stor pris på, sier Jørgensen.

Det nye abonnementet er en pakke som, foruten gebyrfrihet for papirfaktura, innebærer en fast ringepris på én krone for samtaler mellom fasttelefoner og rabatt på samtaler til opplysningstjenesten.